Assistenza tecnica e Riparazione Stampanti Multifunzione, Fotocopiatrici, Plotter, Pc e Server.

Il servizio di Assistenza Tecnica Studio Copia viene garantito da tecnici qualificati e certificati. In particolare Assistenza tecnica per Stampanti Multifunzione, Fotocopiatrici Plotter, Pc e Server in tutta la regione Marche. In particolare nelle province di Ascoli Piceno, Fermo, Macerata, Ancona e Pesaro e Teramo

Assistenza e Riparazione Stampanti e Fotocopiatrici Kyocera

In primo luogo i nostri tecnici sono in grado di intervenire attraverso un alto grado di formazione e preparazione. Assistenza tecnica certificata su Stampanti e Fotocopiatrici Kyocera. Studio Copia è infatti Kyocera Excellence Point per le Marche.

Assistenza Stampanti Multifunzione e Fotocopiatrici Brother, Hp, Ricoh, Epson.

Assistenza tecnica certificata con i partner per Stampanti Multifunzione e Fotocopiatrici Brother, Hp, Ricoh, Epson nelle Marche.

Riparazioni e Assistenza per Stampanti Multifunzione e Fotocopiatrici Sharp, Oki, Samsung, Canon, Nashuatec, Xerox, Minolta.

Studio Copia - Servizi: Assistenza Tecnica

Per il mondo dell’informatica Studio Copia fornisce inoltre una professionale e garantita assistenza tecnica per Pc, Notebook, Server, Firewall, Nas, Centralini Voip e Cloud.

Assistenza certificata per i prodotti Nethesis.

Assistenza tecnica per prodotti Nethesis come Firewall e Centralini Voip in Cloud.

Cerchiamo di fornire le migliori soluzioni con contratti di assistenza e manutenzione personalizzati secondo le esigenze del cliente.

Smaltimento Toner e Consumabili

Forniamo inoltre un servizio certificato ed eco sostenibile per lo smaltimento di materiali di consumo e toner esausti.

Ad ogni intervento, in aggiunta alla normale assistenza, si contempla il ripristino del dispositivo di stampa. Oltre naturalmente all’attività di manutenzione preventiva affinché venga garantito il funzionamento costante di ogni apparecchiatura.

Help Desk Telefonico Italiano

La copertura del servizio di Assistenza Tecnica è sempre garantita attraverso un servizio di Help Desk telefonico interno. Questo è gestito sempre dalle nostre sedi operative locali in ITALIA, per abbattere i tempi di intervento, senza rimbalzi tra Call Center vari.

Il servizio di Help Desk è un centro di contatto a cui l’utente può rivolgersi in caso di problemi o per segnalare guasti o malfunzionamenti ai servizi informatici interni previsti dal contratto.

Le richieste vengono processate in tempo reale da tecnici qualificati, non semplicemente da operatori telefonici. Ci avvaliamo di un software dedicato prendono in carico le chiamate.

Una procedura sempre monitorata nel tempo per rispondere in modo efficace alle necessità delle aziende con un servizio di supporto altamente professionale e qualificato.

E’ un servizio strutturato, che attraverso una gestione a livelli, permette di fornire all’utente la risposta più adeguata ai problemi segnalati.

Assistenza Stampanti in Remoto tramite Software Professionali gratuiti

Oltre all’assistenza telefonica del team help-desk i clienti possono usufruire di un servizio di assistenza remota. I nostri tecnici possono collegarsi ad ogni computer cliente, purché dotato di un collegamento a internet. Così hanno la possibilità di intervenire direttamente, evitando nella maggior parte dei casi la necessità di un intervento on-site invasivo.

Il servizio è flessibile e può essere personalizzato in base alle esigenze del cliente.

CORTESIA, EFFICIENZA e processi di Customer Satisfaction sono i parametri monitorati per migliorare la qualità dei servizi.

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